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微信公众号运营分析

发布时间:2020年04月09日 10:15微信公众号:bv1946伟德体育浏览(

    本文通过对某个微信公众号进行业务数据分析,来发现运营中存在的问题,为之后的运营决策提出改善建议

    一、微信公众号的业务指标

    1、微信阅读量

    阅读量是指看到文章标题后打开文章的用户有多少人。通过阅读量,可以检验文章的标题和摘要是否合适,因为只有吸引到用户,用户才会去打开文章。

    2、分享量

    分享量是指有多少人分享了这个文章到朋友圈或者其他渠道。分享量反映了文章的质量。用户打开文章以后,看到喜欢或者质量高的文章,才会去分享

    3、点赞数

    点赞数是指多少人给这篇文章点赞。这也能反映出文章质量

    4、留言数

    用户看了文章以后,有多少用户留言,这能反映出文章结尾是否可以点燃用户互动的欲望,检验文章结尾内容的有效性。

    5、当日掉粉量

    当日有多少用户取消了关注。取消用户关注的可能是新用户,进来以后看到自动回复内容不喜欢,或者菜单栏内容设置不喜欢,取消关注

    6、当日净增量

    当日净增量=当日增长用户数-当日掉粉量。当日发文章后,微信公众号用户净增长了多少。这个指标一般和文章转发数有很大关系。因为只有文章转发到朋友圈后,才能吸引到新的用户来关注。

    二、微信公众号业务分析

    接下来,我们从文章,消息,菜单,用户四个角度对微信公众号进行分析

    1、文章分析

    1)阅读量分析

    通过观察标题,我们发现方法论文章(如何抓住下一波红利、如何学习、如何使用)是阅读量最高的文章

    通过词云图,我们发现词频最高的关键词是数据、知识、转行、报名,所以我们推测读者多是从事数据分析工作或想转行数据分析的人

    2)转发量分析

    下图是分享量前30的文章

    通过观察我们可以发现,例如赚钱机会在哪里,如何学习、面试等实用性的文章读者比较乐意分享

    下图是转发量后30的文章

    转发量倒数前5的都是分享图片这种文章,应该避免发表此类文章

    3)留言数分析

    下图是留言数前30的文章

    很多留言较多的文章都和知识众筹联系在一起,通过了解,我们发现因为知识众筹内设有互动及奖励,这种方式可以很有效的促进读者进行互动。其他一些文章,话题具有开放性,可以让看到文章的人有感而发,增加互动。

    4)用户净增量分析

    以下是用户净增量最大的10天和发表的文章

    首先看时间,主要是集中在3月,接着看文章标题,主要都是如何学习数据分析、转行升职加薪、拿到offer类的文章

    所以可以推测:在金三银四这个找工作的旺季,许多人渴望改变,想转行做数据分析或者想要更上一层楼,通过各种渠道了解并关注了此公众号

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