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企业微信公众平台订阅号运营的11个技巧

发布时间:2020年03月22日 16:48微信公众号:bv1946伟德体育浏览(

    据媒体报道微信用户数已经突破6亿!相信在不久的将来微信必将成为重要营销渠道,很多企业都开通了微信号,但是99%微信号都没有专人负责运营,三口网络负责运营企业微信订阅号大概有半年多的时间,从0增加到18000微信粉丝,目前每天平均增涨100个人,为了帮助更多人可以理解企业微信公众平台怎么有效运营,我决定分享在半年多实战经验。

    1、理解订阅号和服务号的区别

    企业订阅号可以每天发一条信息,服务号只能一个月发一条信息,对于一般小企业来讲,用服务号一般不现实,因为你一个月发一次信息,客户可能早把你忘记了,当然也要看你具体需求,因为服务号提供的功能比订阅号更强大,如服务号可以申请自定义菜单。

    2、微信对企业有什么帮助?

    微信营销本质是互动,传递价值,维护老客户,影响新客户,很多企业把微信当成宣传工具,每天广告准时发送,这样微信号是没有生命力的。

    3、利用好信息中“阅读原文”

    这个是很容易很忽略掉细节,大家都知道微信信息中没有办法放超链接,只有在“阅读原文”可以放上超链接,通过“阅读原文”可以给企业手机网站增加客户,也可以链接以前发送微信信息。

    4、微信公众平台设置关键词自动回复

    把每次发送的文章都设上对应关键词,如输入“1000”,查阅《企业微信公众平台订阅号运营十个秘决》,输入“m”查看文章文章目录,除了刚才日常设置,还可以在“实时消息”看到客户的提问,把一些问题整理起来,通过关键词设置,为客户推送答案,节约客服沟通时间。

    5、微信二次开发

    想通过微信给客户提供更多便利功能,只能通过二次开发来实现,如客户查询产品信息,或是跟客户CRM系统对应,提醒客户等。

    个人建议微信跟企业手机网站相结合,如回复关键词“公司介绍”,在接口中实现把手机版关于公司介绍发送到微信当中。

    6、每次推送微信时不要超过3条图文消息

    如果推送的信息过多,就会没有了重点,如果你重点要告诉客户一件事,请只发一条信息。切记信息中图片不能过多,3张以内比较合适,图片大小要控制在50K以下,图文信息打开速度影响用户阅读率。

    微信营销关键在内容的质量。高质量的内容会得到众多人的分享,会形成病毒营销。

    7、微信互动是关键

    掉粉是经常会有的事情,我们要做的是怎么尽可能,满足加我们客户需求,如通过你的微信可以查询产品价格,可以申报产品故障,像中信银行微信,每次你消费、还款都会有提醒,如果条件充许,一定要提供专职负责微信客服。

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