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如何在微信公众号里面构建一个用户漏斗

发布时间:2020-03-22微信公众号:bv1946伟德体育浏览(

    几年前,线上推广还是百度的天下,到了年终,百度地区的代理商就会把大家拉去一个大酒店,然后向大家普及一个概念……

    大概就是这么一个东西。

    我想任何一个做互联网推广的同学对这个漏斗都不会陌生,我们的各种指标CPC、CPA、ROI,基本都是基于这个漏斗提供的数据计算来的。但是,当用户漏斗碰到微信公众平台的时候,我们却碰到了问题:

    微信公众平台后台没有提供用户状态分类的功能;

    微信公众平台后台不能生成用户漏斗的数据图表;

    微信不能自动的收集用户自动转化数据;

    所以,要手工DIY一个用户漏斗,跟踪客户转化数据,该如何做呢?

    1、定义你客户转化漏斗的各项状态

    一般来说,转化漏斗就是一个用户各个状态的工具,但是做好客户状态的定义,是让转化漏斗工作起来的第一步。以最传统的百度Web站点的流量转化模式来说,一般我们会这样定义用户的转化。

    Tips:名词解释

    CPM(Cost Per Mille):每千人成本,指曝光一千人次数需要花费的广告成本,比如banner广告投放费用为1万,有10万人浏览过此广告,CPM为100元。

    CPC(Cost Per Click):每点击成本,按照每次客户看到广告后的点击进行收费。

    CPA(Cost Per Action):每行动成本,指广告投放后按照客户的回应进行收费,比如客户留下电话号,又比如用户注册后购买超过30元的商品。

    渗透转化率:用户进入系统(如点击、关注)后,进行下一步转化操作的比例。

    PV(Page View):页面浏览量,用户登录一次网站所浏览的网页数量,pv值越高,说明用户粘性越强,兴趣与网站内容相关性越高。

    ROI:投入产出比,线上营销的终极大杀器,衡量一切营销活动的终极指标,莫过于对比一下,我花了多少钱,你给我赚了多少钱这种简单粗暴的形式了。

    在PC站点上,站外曝光通常指与其他站点交换的推荐链接、百度推广、网盟带来的流量,往往有一些免费的手段(SEO),但也有不少需要付费推广。此后,感兴趣的用户会点击广告,百度的关键词竞价广告,就是以曝光后的点击收费的。点击以后的访问用户,不一定是企业的目标用户,所以我们要监控用户的PV值,只有在页面上停留超过一定时间或者查看过多个页面的,才能被认定是一个有效访客。 此后如果客户对产品感兴趣,还会透过线上或者线下的咨询了解,进而达成购买。

    但是微信公众号,由于系统特点不太一样,用户漏斗会很不同:

    首先,要关注投放的曝光量和阅读量:微信的曝光分为站外曝光(其他阅读平台或者广告平台)和站内曝光(其他微信公众号导流),一般通过软文推广的话,我们要关注阅读量(通常购买版位,都是按次数或者阅读量收费的),而纯广告投放,投放平台会给你曝光量用于计算效果。

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