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微信公众号数据分析(AARRR+指标分析你真的会吗

发布时间:2020-03-22微信公众号:bv1946伟德体育浏览(

    最近逼自己一下,开始认真出报告了~觉得好的话,请点个赞~let's start~

    运用工具:SQL(数据筛选)、Excel(数据处理)、Tableau(可视化)

    第一阶段:确认分析目的

    在查看数据之前,先梳理一下某微信公众号的运营目的(麻烦俗气,接地气一点):

    (一)运营目的

    吸引流量(涨粉,关注)

    实际上该博主主要吸引流量的渠道还有知乎问答、知乎专栏、社员推荐等。微信公众号是其中渠道之一,

    维持关注(避免取关)

    …编不下去了,其实最重要的还是增收导向(我其实觉得也是双赢)

    所有的关于微信公众号运营的指标,阅读量(打开率)、分享量(分享率)、点赞数(点赞率)、涨粉量等等,都是围绕(一)流量(二)增收这两个方面来展开的。

    (二)影响因素

    市场因素(某时间热点关注度、某时间目标人群特点,例如AI热点,毕业季、招聘季等)

    内在推力(主要是文章的质量,推动微信阅读量、分享、转发、关注/取关、参与等后续行为)

    外部推广(主要是通过在外部平台增加入口、产生爆品以增加流量)

    因此对某微信公众号的图文内容推送,主要进行了关于(1)市场反馈(时间)(2)文章各指标的影响的简单分析:

    第二阶段:理解流程和指标意义

    首先,要理解各数据的意义,除了字面的解释外(略),更重要的是这个数据在整个转化过程中的位置、重要性,因此首先用Xmind画了一个关于微信公众号文章推送过程的流程分析图:

    通过一系列流程的分析,梳理出各项指标的意义和重要程度:

    PS.因为在公众号建立初期,监控增长量比监控增长率清晰、明显,且有直接意义,因此这里列举全部都以量为衡量角度。

    第三阶段:数据分布探索与验证

    (1)市场影响

    主要通过日期(时间)来观察市场影响因素,此处通过转化指标、监控指标来观察:

    基础指标(公众号阅读量)转化指标(二次阅读量)

    监控指标(涨粉)/掉粉/净增量

    初步分析:

    (a)2017年从6月阅读量和二次阅读量均稳步增长,8-9月是个小高峰,可以初步判断受到毕业季、招聘季的影响,因此可以看出主要阅读用户可能是大学生、应届毕业生、甚至是部分社会工作者(未能有更多的用户信息,初步判断);

    (b)2018年除了1月的小峰值,从3-6月呈现一个阅读量大增的态势,除了考虑3-4月招聘季影响外,可能更多的和最近社会热点(AI,机器学习,数据分析此类热点)相关。

    (c)预判:2018年8-9月,甚至是10月猜测也会出现一拨高峰,原因与2017年相同。

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